西安雁塔：筑牢银发族用药用械安全防线

中国消费者报报道（吴楠 记者徐文智）如何保障老年人这一特殊群体的西安械安线用药用械安全？近日，记者从陕西省西安市雁塔区市场监管局了解到，雁塔银发药用该局近年来聚焦银发族健康需求，筑牢族用通过系列扎实举措，全防精准发力，西安械安线持续筑牢老年群体用药用械的雁塔银发药用安全屏障，以实际行动传递尊老护老的筑牢族用暖意。

在日常检查中，全防雁塔区市场监管局以老年人常用的西安械安线降压、降糖、雁塔银发药用心脑血管类药品、筑牢族用轮椅、全防制氧机等常用医疗器械为重点，西安械安线严防药械非法渠道购进，雁塔银发药用排除因温湿度失控、筑牢族用效期管理不善导致的药械失效风险。重阳节前夕，该局启动了“重阳护老”药械安全专项检查行动，直击辖区内养老护理院的药械使用环节。针对发现的问题，现场指导整改，并建立“定期检查+随机抽查”机制及回头看制度，形成监管闭环。

提升老年人自身的安全意识和辨别能力是构建安全防线的基础。雁塔区市场监管局将宣传阵地前移至社区，牵头组织卫健、医保等多部门资源，设置了丰富实用的服务板块：执业药师用通俗语言讲解安全用药用械知识，并提供家庭药箱管理指导；中医药专家现场把脉问诊，传授中药材真伪鉴别技巧；健康监测区为老人提供血压、血糖检测及慢性病管理建议；医保政策讲解台则清晰解答求医购药报销疑问。同时，创新采用小品、说唱等形式揭露消费陷阱，利用网络平台扩大科普覆盖面，构建起全场景、分众化的宣传体系，营造了全社会共同关心老年用药安全的良好氛围。

2025年，雁塔区市场监管局开展“放心消费在雁塔”活动，积极引导药品经营单位自主开展雁塔区药品放心承诺。目前已有十家药械零售企业主动向社会公开保证药品质量安全、诚信经营、专业服务等承诺。这些承诺单位不仅设立“慢病患教区”提供专业用药指导，还主动向老年人科普道地药材知识、保健食品及医疗器械选购技巧，引导老年人到合法经营企业消费，有效挤压虚假宣传生存空间。

针对涉及老年人的用药投诉举报，雁塔区市场监管局坚持优先处置、快速响应、严格执法的原则。接到投诉后，执法人员第一时间核实情况，重点调查涉事产品的来源、资质及宣传真实性，耐心劝导轻信虚假宣传的老年人，讲明利害。针对查实的销售假冒伪劣药品、夸大宣传疗效等违法行为，依法立案查处，绝不姑息。今年以来，共处理涉老药械投诉举报140余起，为消费者挽回经济损失近10万元。

守护银发族用药用械安全是一项长期而细致的工程，下一步，西安市雁塔区市场监管局将继续深化药品安全治理创新，升级便民服务功能，完善社会共治长效机制，以更扎实的监管、更贴心的服务，全力保障辖区老年群众用药用械安全，让他们能够安享健康幸福的晚年生活。