直播购物要理性 长三角消保委联盟发布双11消费提示

中国消费者报上海讯（记者刘浩）双11又来了，直播红包补贴、购物优惠叠加、理性定金、长角尾款……玩不转的消保消费规则，看不见的委联套路，让消费者叫苦不迭。布双11月3日，提示长三角消保委联盟提醒广大消费者，直播双11熬夜抢购的购物同时，也要仔细阅读定金规则，理性不要轻信商家口头承诺。长角

直播购物要理性，消保消费私下交易不可取。委联直播下单一时爽，布双收到商品不对版，悔不当初想退货，售后维权被吐槽。长三角消保委联盟提醒：直播下单需谨慎，不要受催促的消费环境影响，拒绝冲动消费；选择平台或跳转电商平台下单，拒绝私下交易；通过录屏、截屏保留好宣传承诺、消费凭证等证据。

天上不会掉馅饼，小心优惠有陷阱。购物需理性，优惠细分辨，囤货掌握度，拒绝入陷阱。长三角消保委联盟提醒：理性消费，仔细阅读平台网站和商家的促销规则，不要被优惠、折扣、赠品、补贴、优惠券等宣传活动冲昏头脑，列好购物清单，按需购买，避免冲动消费；对于甩卖、清仓、最低价等价格过低的商品要仔细对比，核实优惠的真实性，注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱。

预售不会退定金，下手之前先想清。定金翻倍虽优惠，不付尾款却不退，及时付款防超期，付款之前算算清。长三角消保委联盟提醒：仔细阅读定金规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。确认需求后再付款，支付尾款时也需留意优惠是否与承诺一致。

认准平台不转移，“钓鱼”也要无处寻。长三角消保委联盟提醒：尽量选择经营时间长、信誉度高、访问量大、资质齐全的购物平台及商家，不要轻易登陆陌生网站、点击不明链接，不要轻易将个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、家庭住址等）提供给他人，防止误入钓鱼网站购物。

空口无凭咋维权，消费凭证得齐全。网络不是法外地，空口无凭不能行，各种记录都留存，维权才有可能成。长三角消保委联盟提醒：不要轻信商家口头承诺，购物后应妥善保管发票、消费记录、聊天记录、宣传承诺截图视频等凭证，以备发生消费纠纷时使用。如与商家、平台协商不成，及时向消保委组织请求调解，或者向12315和行政机关投诉举报。