市场监管数字化建设取得初步成效 北京一年推动企业自行和解纠纷50万余件

中国消费者报北京讯（记者贾珺）记者4月2日从北京市市场监管局获悉，市场数字设2023年，监管京年纠纷件北京市市场监管局数字化建设取得新成效，化建和解市场监管部门政务服务事项100%实现全程网办（除特殊事项外）；校外供餐单位后厨线上实时监控覆盖率达90%以上；搭建企业快速和解平台，得初推动企业自行和解纠纷50万余件。步成

2023年，效北北京市市场监管部门围绕“1+5+N”的推动数字化工作体系，将数字化改革工作聚焦于市场准入、企业事中监管、自行平台经济监管、市场数字设执法办案、监管京年纠纷件接诉即办五大业务板块，化建和解通过业务流程再造和信息技术赋能，得初打造N个数字化改革应用场景。步成目前，效北通过系统梳理各板块业务需求，推出了拓展电子营业执照应用、深化质量基础设施“一站式”服务试点、建立多维度的平台全景画像、构建智慧化检验检测体系等36项改革举措，数字化改革的推进路径更加清晰。

在食品经营许可远程核查、京津冀三地知识产权合作、认证机构“数字化”监管、质量基础设施“一站式”线上服务等方面，北京市朝阳区市场监管局探索新型监管服务方式，加速各项惠民改革举措落地生效。据朝阳区市场监管局有关人员介绍，以前异地企业办理执照变更至少需要到北京来一次。2023年，朝阳区市场监管局将“区域协同化”作为数字化改革的重要一环，打通了朝阳区与天津市河东区和滨海新区“申办领”的线上渠道。企业可通过“e窗通”平台的“跨省通办”模块提交企业设立、变更、注销登记和营业执照遗失补领、换发申请。目前，辖区内已有近20户企业通过线上平台“跨区”办理业务。

围绕特种设备、餐饮、网络交易等群众关切的重点领域，北京市市场监管部门推出一批“亮眼”的数字化改革场景。按照“一瓶一码、一瓶一档、联锁控制、扫描记录、自动上传”的原则，对全市330万只气瓶进行全生命周期溯源管理；搭建数据安全风险、不正当竞争和价格行为风险等多领域的风险模型并完成试算，提高对广告与网络交易信息的风险感知能力。目前，已完成41个重点领域智慧监管场景的梳理工作，下一步将尽快推动计量器具赋码管理、重要民生商品价格监测预警、餐饮后厨AI巡查（升级版）等新型监管方式落地。

北京市市场监管局有关负责人介绍说，2024年是全国市场监管数字化试验区建设收官之年，北京市市场监管局将尽快推动政务服务公众智能问答机器人、电梯维保记录扫码查询、证照超期预警、极端恶劣天气特种设备预警提示等智慧场景落地，全方位推动首都市场监管服务提质增效，更好助力在京企业高质量发展。