北京海淀：市监哨兵团 移动的民生探头

中国消费者报报道（记者万晓东）在北京市海淀区街头有这样一支队伍，北京他们会在送“货”时端详电梯，海淀也会在取餐时观察有无食品安全问题，市监哨兵他们就是团移探海淀市监电梯安全“哨兵团”和食品安全“哨兵团”。

“这里有部电梯好像有故障，民生一直不能用，北京居民上下楼特别不方便。海淀”日前，市监哨兵一名“哨兵”发现温泉镇某小区的团移探电梯长期处于停用状态，影响居民出行，民生便迅速将这一情况报送至温泉镇市场监管所。北京执法人员抵达现场后，海淀对电梯的市监哨兵报修记录、维保记录、团移探电梯年检记录等进行核查，民生发现该电梯由于维修板出现故障，采购配件耗费时间较长，处于维修状态。执法人员现场提醒小区物业要在保证维修质量的基础上，加快维修速度，尽快恢复电梯运行，减少对居民出行的影响。最终，电梯得以快速正常运行，小区居民纷纷为执法人员和“哨兵”小哥认真负责的工作态度点赞。

电梯安全“哨兵团”及时报送电梯故障情况。资料图片

无独有偶，不久前，一名“哨兵”在送餐过程中发现西北旺镇一家烧烤店卫生环境不好，他立即通过“哨兵团”工作群将这一情况反馈给了西北旺镇市场监管所。执法人员检查发现该店确实存在厨房操作台面清洁不及时的情况，随后依据相关法律法规，要求其立即整改。

在北下关街道市场监管所联合街道商务楼宇党群服务中心开展的“关新小哥”交流会上，来自“哨兵团”的骑手组长王学伟有感而发，“以前总是在埋头赶路，觉得能按时把饭送到大家手里就行了，成为‘哨兵’后，我觉得自己不仅要干好手里的事，也能通过发现日常生活中的一些安全隐患，成为城市发展的参与者与守护者。”

目前，这支队伍已覆盖全区29个街镇，越来越多民间高手踊跃加入，规模已达1900余人。“哨兵团”成员凭借工作机动性强、覆盖面广等特点，及时发现并反馈了一些问题线索，这种主动参与社会共治的态度为城市治理工作注入了新活力。

为帮助“哨兵团”了解电梯及食品安全相关知识，进一步提升发现问题能力，海淀区市场监管局以“哨兵”的实际工作需求为导向，聚焦会识别、能发现、善反馈三大核心能力，通过理论讲解、案例分析、现场实操等形式，组织开展了多场专项培训。此外，还与美团、饿了么外卖平台签订了网络食品安全政企共治合作协议，通过平台“E食无忧”协同治理工具，实现了监管部门检查信息与平台餐饮商户管理信息的线上共享，让“舌尖上的安全”实现了可视化、可追溯。